1.1 申請(qǐng)流程指引

一、申請(qǐng)流程圖

  二、申請(qǐng)接入步驟詳細說明(míng)

（一）成爲已認證的服務号

1、目前微信支付功能(néng)僅開(kāi)放(fàng)給已經通過微信認證的服務号(企業、商店(diàn)商家、非事(shì)業單位媒體類服務号)，若已經通過微信認證，且是服務号，可直接進入第二步；
2、訂閱号商戶可先升級爲服務号，此步驟約1個工(gōng)作(zuò)日；
3、未經認證的商戶可先申請(qǐng)微信認證。
注意:請(qǐng)申請(qǐng)認證的商戶主體與後續申請(qǐng)微信支付權限的商戶主體保持一緻。

（二）提交申請(qǐng)資料，等待審核

1、登錄公衆号，進入：服務-服務中心-商戶功能(néng)；

2、提交商戶基本資料
1）請(qǐng)據實填寫微信支付售賣的商品/服務信息，并據此選擇經營範圍、填寫售賣商品信息，此處填寫的商品信息将作(zuò)爲日後運營監管的依據；
2）目前僅對(duì)經營範圍之内的商戶開(kāi)放(fàng)微信支付申請(qǐng)權限，經營範圍之外(wài)的商戶請(qǐng)暫緩。

3、提交業務審核資料
此處提交的商戶資料,要求與認證的商戶主體一緻,即認證主體與運營主體一緻。

4、提交财務審核資料
此處提交的公司财務資料，要求與業務審核中的主體一緻，即運營主體與結算(suàn)主體一緻。

5、等待審核
1）微信7個工(gōng)作(zuò)日内給到(dào)審核結果；
2）審核結果将以通知(zhī)的形式告知(zhī)商戶，可點擊頁面右上(shàng)角小(xiǎo)信封圖标進入查看(kàn)。

 3）通過審核的商戶，将收到(dào)通知(zhī)郵件，郵件中包含重要開(kāi)發參數，請(qǐng)牢記申請(qǐng)時(shí)填寫的郵箱地址。
該重置要郵箱是商戶在填寫“業務審核資料”時(shí)設的：

（三）進入開(kāi)發、簽訂合同

1、通過審核的商戶可以開(kāi)始進行開(kāi)發工(gōng)作(zuò)，微信已提供清晰的開(kāi)發接口文(wén)檔，幫助你(nǐ)順利完成開(kāi)發工(gōng)作(zuò)。
注意：爲了(le)不耽誤進入上(shàng)述流程圖中的第四步，建議(yì)商戶将簽訂合同與開(kāi)發工(gōng)作(zuò)同步進行。

2、 簽訂合同
1）通過審核後，商戶便可在線下(xià)載合同，蓋章後請(qǐng)根據指引寄回；
2）若申請(qǐng)公衆号支付，則商戶需要簽訂《微信公衆平台商戶功能(néng)服務協議(yì)》和(hé)《微信支付服務協議(yì)》；
3）若僅申請(qǐng)APP支付，則商戶僅需簽訂《微信支付服務協議(yì)》（下(xià)載、蓋章、寄回），無需簽訂《微信公衆平台商戶功能(néng)服務協議(yì)》；
4）若同時(shí)申請(qǐng)公衆号支付和(hé)APP支付，則同2），簽訂《微信公衆平台商戶功能(néng)服務協議(yì)》和(hé)《微信支付服務協議(yì)》；
5）微信在收到(dào)商戶寄回的合同後，會(huì)由專人負責審核，确認無誤後，會(huì)盡快(kuài)蓋章寄還商戶。
注意：商戶蓋章時(shí)請(qǐng)注意加蓋騎縫章。

（四）商戶功能(néng)服務、售賣商品

1、繳納微信風(fēng)險保證金(jīn)
1）登錄财付通賬戶繳納微信平台微信風(fēng)險保證金(jīn)；
該賬戶是第二步微信審核通過之後，郵件通知(zhī)給商戶的partnerid，登錄密碼是partnerkey；
2）未繳納微信風(fēng)險保證金(jīn)不影響商戶功能(néng)服務，但(dàn)将無法正常結算(suàn)财付通賬戶中的資金(jīn)款項。

2、商戶功能(néng)服務是指白(bái)名單之外(wài)的微信号也(yě)能(néng)在商戶公衆号内使用(yòng)微信支付功能(néng)，商戶功能(néng)服務之後才能(néng)正常售賣商品或服務。

1.2 首期接入商戶類目及資質審查要求

1.3 資費标準

一、費率收取标準及辦法

商戶使用(yòng)商戶功能(néng)和(hé)微信支付服務時(shí)，需按照騰訊規定的标準交納微信支付手續費。費率及收費方式在商戶簽署的《微信公衆平台商戶功能(néng)服務協議(yì)》及《微信支付服務協議(yì)》中作(zuò)具體約定。

二、微信風(fēng)險保證金(jīn)收取标準及辦法

爲了(le)更好(hǎo)地向微信用(yòng)戶提供服務、規範商戶管理(lǐ)，你(nǐ)需要按照合同約定繳納一定金(jīn)額的風(fēng)險保證金(jīn)，商戶通過财付通賬戶繳納微信風(fēng)險保證金(jīn)，保證金(jīn)将被凍結在商戶财付通賬戶中，合作(zuò)結束後解凍。

三、首期開(kāi)放(fàng)類目及對(duì)應微信微信風(fēng)險保證金(jīn)、費率、結算(suàn)周期

1.4 常見商戶接入問題

1、我公司售賣商品/服務在經營類目中找不到(dào)對(duì)應的，怎麽辦？
基于平台風(fēng)險管理(lǐ)，首期僅開(kāi)放(fàng)部分類目，後續将逐漸增加更多可接入類目，歡迎更多商戶接入微信支付功能(néng)，敬請(qǐng)期待。

2、我提交完申請(qǐng)資料之後一直沒有通過審核，爲什(shén)麽？
在收到(dào)你(nǐ)提交的申請(qǐng)資料之後，微信審核團隊會(huì)在7個工(gōng)作(zuò)日以内給你(nǐ)審核結果。若審核被駁回，你(nǐ)可登錄公衆平台查看(kàn)駁回原因，請(qǐng)你(nǐ)盡快(kuài)根據駁回原因調整填寫内容，并再次提交，微信審核團隊将繼續爲你(nǐ)審核。

3、個人可以申請(qǐng)微信支付嗎？
暫不接受個人申請(qǐng)微信支付功能(néng)。

4、交納的微信風(fēng)險保證金(jīn)、支付手續費，會(huì)否開(kāi)具發票或收據嗎？
會(huì)開(kāi)具支付手續費發票，不會(huì)開(kāi)具微信風(fēng)險保證金(jīn)發票，因微信風(fēng)險保證金(jīn)是存放(fàng)于商戶自(zì)己的财付通賬戶中的，處于凍結狀态，騰訊沒有收到(dào)此款項，所以不會(huì)提供保證金(jīn)發票或收據。

5、沒有公衆号，如何申請(qǐng)APP支付權限？
答(dá)：微信将在近期開(kāi)放(fàng)微信App支付功能(néng)申請(qǐng)。屆時(shí)，沒有開(kāi)通公衆号的APP開(kāi)發者可在微信開(kāi)放(fàng)平台申請(qǐng)。

2. 支付功能(néng)介紹

2.1 方案簡介

微信支付，是當下(xià)體驗最爲順暢、安全的移動支付解決方案。
以微信支付爲核心功能(néng)，我們提供用(yòng)戶身份識别、微信地址共享、支付結算(suàn)、客戶關系維護、售後維權、交易統計(jì)的整套移動購物解決方案。

  注意：隻有商戶完成維權功能(néng)、告警接口、發貨接口的接入，系統自(zì)動檢測後才可開(kāi)通全網功能(néng)；

2.2 應用(yòng)場景

商戶通過圖文(wén)消息、自(zì)定義菜單、關鍵字回複等方式向訂閱用(yòng)戶推送商品消息，用(yòng)戶可在微信公衆号中完成選購、填寫收貨地址、支付的流程。

商戶也(yě)可以把商品網頁生成二維碼，發布在線下(xià)和(hé)線上(shàng)的媒體，如車站(zhàn)、樓宇廣告以及web廣告。 用(yòng)戶用(yòng)微信掃一掃後可打開(kāi)商品詳情，在微信中直接購買。

2.2.1 網頁内購買場景---JS API支付接口

2.2.1.1 公衆号内專賣店(diàn)

在公衆号内放(fàng)置商品信息入口，利用(yòng)自(zì)定義菜單、關鍵字回複和(hé)CallBack接口下(xià)發商品信息，用(yòng)戶可在微信公衆号中完成商品選擇、填寫收貨地址、支付的流程。通過微信OpenID可實現(xiàn)用(yòng)戶免注冊免登錄的效果。

全流程如下(xià)圖所示:

各環節解析：

1. 在公衆号中，設置微信專賣店(diàn)菜單
對(duì)應接口：自(zì)定義菜單創建接口

 2. 微信自(zì)動登錄
對(duì)應接口： 網頁授權獲取用(yòng)戶基本信息
用(yòng)戶無需手動登錄，自(zì)動獲取用(yòng)戶微信OPENID身份,

 3. 微信地址
對(duì)應接口：【微信支付】收貨地址共享接口文(wén)檔
微信地址可以節省用(yòng)戶的填寫地址的時(shí)間，有效提高(gāo)購買轉化率

4. 微信支付
對(duì)應接口：微信公衆号支付接口文(wén)檔
最快(kuài)捷安全的移動支付體驗

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2.2.1.2 微信掃購模式
相比于公衆号内專賣店(diàn)，微信掃購模式賦予商戶更多的自(zì)主營銷渠道(dào)，流量不僅僅限于公衆号的關注用(yòng)戶，可拓展到(dào)線上(shàng)線下(xià)最爲廣大(dà)的用(yòng)戶群體。
商戶可把商品信息和(hé)二維碼鋪到(dào)線上(shàng)、線下(xià)，每一個平面都可以成爲你(nǐ)的自(zì)動銷售渠道(dào)。

2.2.2 掃碼支付場景---Native（原生）支付接口

與網頁内支付場景不同，部分商戶不需要經過網頁選購，可以直接掃碼支付購買。

步驟（1）：左圖，商戶根據微信支付的規則，爲不同商品生成不同的二維碼，張貼在各種場景，便于用(yòng)戶掃描購買。

步驟（2）：右圖，用(yòng)戶使用(yòng)微信掃描二維碼後，獲取商品信息，同時(shí)到(dào)商戶後台下(xià)單.

步驟（3）：左圖，用(yòng)戶開(kāi)始支付，輸入支付密碼。

步驟（4）：右圖，支付成功，商戶後台得到(dào)通知(zhī)，進行發貨處理(lǐ)。

2.2.3 共享收貨地址

收貨地址共享，是指可在微信中，調用(yòng)微信的地址組件，此地址首次調用(yòng)需用(yòng)戶授權，可在不同網頁中共享使用(yòng)，地址數據會(huì)傳遞到(dào)商戶後台。

步驟（1）：左圖，新用(yòng)戶進入網頁，沒有獲取到(dào)收貨地址。步驟

（2）：右點擊新增收貨地址，進入微信地址控件，填寫地址，商戶可獲得此數據。

步驟（3）：左圖，對(duì)于已有地址的用(yòng)戶，進入網頁時(shí)可以快(kuài)速選擇，并填上(shàng)，完成購買流程，而且地址數據作(zuò)爲用(yòng)戶屬性，長久保存。

步驟（4）：右圖，點擊收貨地址，可以新增、删除或者編輯地址，所有流程在客戶端界面完成，數據會(huì)同步到(dào)雲端。

2.2.4 接入用(yòng)戶維權系統

用(yòng)戶在公衆号内支付購買行爲出現(xiàn)異常時(shí)，通常會(huì)投訴到(dào)騰訊客服，因此微信側需要即時(shí)了(le)解公衆号與用(yòng)戶交易的詳情。同時(shí)，爲了(le)最快(kuài)效率的解決用(yòng)戶的問題，微信作(zuò)爲連接用(yòng)戶和(hé)商戶的橋梁，會(huì)通過此維權系統即時(shí)将問題同步給商戶，并将解決結果反饋至用(yòng)戶。

所有獲得商戶功能(néng)（微信支付）的公衆号必須接入用(yòng)戶維權系統。
基本交互如下(xià)：

 2.2.5 APP支付

微信APP支付，可以讓手機APP直接調用(yòng)微信支付，整個過程非常順暢，可有效提高(gāo)購買轉化率，養成用(yòng)戶重複購買習慣。

                                                       申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)在公衆平台勾選APP支付，并填寫第三方應用(yòng)的APPID，如下(xià)圖：

  微信APP支付後期也(yě)會(huì)在微信開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)開(kāi)放(fàng)申請(qǐng)入口，敬請(qǐng)期待。

2.3 商戶模塊

申請(qǐng)支付權限後，可以登錄公衆平台使用(yòng)商戶模塊功能(néng)，查看(kàn)交易相關的統計(jì)數據，也(yě)可使用(yòng)财付通的商戶号，登錄财付通企業版，查看(kàn)訂單流水(shuǐ)，進行退款、下(xià)載對(duì)賬單等操作(zuò)。

2.3.1 商品消息推廣

商品消息，是特殊類型的圖文(wén)消息，用(yòng)戶打開(kāi)後跳轉到(dào)商戶網站(zhàn)的商品詳情頁，不經過公衆平台中間頁。商戶可以通過群發、實時(shí)回複、自(zì)動回複等方式，把商品消息下(xià)發給用(yòng)戶。

                                      2.3.2 訂單流水(shuǐ)

『訂單流水(shuǐ)』可以彙總了(le)一定周期内商戶交易的流水(shuǐ)情況，數據包括訂單信息，金(jīn)額，買家，渠道(dào)來(lái)源等等。商戶也(yě)可以從(cóng)訂單中直接向買家發起對(duì)話(huà)。

, 2.3.3<, /B> 登錄财付通企業版

開(kāi)通商戶功能(néng)後，會(huì)分配商戶一個财付通商戶号（PartnerID），可以登錄财付通企業版管理(lǐ)資金(jīn)和(hé)進行退款、下(xià)載對(duì)賬單等操作(zuò)。

2.3.4 支付測試

商戶在獲得支付權限後，此時(shí)處于支付測試狀态，隻有白(bái)名單内的用(yòng)戶可以在微信客戶端上(shàng)使用(yòng)支付功能(néng)，此時(shí)需要在“支付測試”模塊中添加白(bái)名單。在各項準備工(gōng)作(zuò)完成後，可發起發布申請(qǐng)，申請(qǐng)通過後商戶的支付功能(néng)才能(néng)被全量用(yòng)戶使用(yòng)。

 2.4 功能(néng)接口

以下(xià)是商戶可能(néng)用(yòng)到(dào)的功能(néng)和(hé)接口，可根據商戶的業務定制開(kāi)通：

2.5 帳号體系

商戶向微信公衆平台提交企業信息以及銀行賬戶資料，審核通過并簽約後，可以獲得以下(xià)帳戶（包含财付通的相關支付資金(jīn)賬戶），用(yòng)于公衆号支付。

注：具體的帳号說明(míng)和(hé)使用(yòng)場景，請(qǐng)參考《微信公衆号支付接口文(wén)檔》

2.6 商戶系統對(duì)接

開(kāi)通商戶功能(néng)後，可按以下(xià)步驟完成商戶和(hé)微信側的對(duì)接，請(qǐng)商戶仔細閱讀以下(xià)部分：

1、生成商品消息：通過接口或者登錄公衆平台網站(zhàn)，根據商戶網站(zhàn)的商品網頁生成對(duì)應的消息，也(yě)可根據網頁鏈接生成二維碼；

2、商品推廣：通過群發，自(zì)定菜單、關鍵字回複等方式，下(xià)發商品消息，也(yě)可把二維碼張貼在車站(zhàn)、海報(bào)等線下(xià)的場景；

3、用(yòng)戶浏覽：用(yòng)戶接收消息或者掃描二維碼，即可打開(kāi)商品網頁，浏覽商品詳情；

4、用(yòng)戶下(xià)單：選購商品，可确認款式、數量和(hé)收貨地址等信息，确認下(xià)單；

5、用(yòng)戶支付：商戶調用(yòng)微信支付功能(néng)，發起交易；用(yòng)戶确認交易信息，驗證支付密碼即可，支付成功，微信支付商戶後台；

6、支付成功：用(yòng)戶看(kàn)到(dào)支付成功的結果，通知(zhī)商戶後台，可更新訂單狀态，進行發貨等相應操作(zuò)；

7、發貨通知(zhī)：商戶收到(dào)支付成功通知(zhī)，發貨後，需要通知(zhī)微信後台，微信記錄狀态；

8、客服維權：客服系統即時(shí)将問題同步給商戶，商戶可以聯系用(yòng)戶解決；

9、資金(jīn)結算(suàn)：按照規定的結算(suàn)周期，系統結算(suàn)資金(jīn)到(dào)商戶的銀行賬戶，同時(shí)根據合同的費率收取支付服務費；

10、退款操作(zuò)：商戶使用(yòng)分配的财付通商戶号，登錄财付通企業版（http://mch.tenpay.com/）手動操作(zuò)退款，也(yě)可以使用(yòng)後台接口進行退款；

11、對(duì)賬單下(xià)載：商戶除了(le)登錄财付通企業版手動下(xià)載訂單流水(shuǐ)，也(yě)可以使用(yòng)後台接口下(xià)載訂單對(duì)賬。

注：退款和(hé)對(duì)賬單下(xià)載的接口，請(qǐng)參考《财付通支付網關商戶開(kāi)發指南》。

2.7 行業案例

2.7.1 B2C行業

依托微信龐大(dà)的用(yòng)戶群、極緻的用(yòng)戶體驗，主流B2C紛紛對(duì)接微信支付，積極構建移動電商生态環境。

案例：一号店(diàn)

案例：唯品會(huì)

案例：酒仙網

2.7.3 自(zì)動售賣機

結合傳統的售賣機，用(yòng)戶選購商品後，掃碼機器上(shàng)的二維碼，使用(yòng)Native（原生）支付，快(kuài)速購買。微信可提供支付帳号和(hé)硬件芯片的解決方案。

案例：友寶

2.8 常見支付功能(néng)問題

1、微信支付和(hé)财付通的關系？

答(dá)：微信支付是以綁定銀行卡爲基礎的支付服務，由财付通提供支付牌照和(hé)銀行通道(dào)的技術支持。用(yòng)戶使用(yòng)微信支付綁定銀行卡，和(hé)微信号對(duì)應QQ使用(yòng)财付通的綁定無關。
同時(shí)，用(yòng)戶使用(yòng)微信号對(duì)應QQ登錄财付通，無法查看(kàn)微信支付綁定的銀行卡和(hé)對(duì)應的交易記錄。
對(duì)于用(yòng)戶，主要認知(zhī)的是微信支付品牌。對(duì)于商戶，除了(le)擁有微信公衆号的商戶身份，還會(huì)有微信公衆平台分配一個财付通的商戶号，用(yòng)于結賬收款。

2、微信支付如何綁定銀行卡？如何支付？

答(dá)：用(yòng)戶首次支付時(shí)，輸入銀行卡号和(hé)持卡人信息，驗證銀行預留手機号，即可綁定。用(yòng)戶還會(huì)設置支付密碼（非銀行取款密碼），後續購買不用(yòng)再綁卡，驗證支付密碼即可直接支付。微信支付的綁定和(hé)支付流程，都是标準的快(kuài)捷支付流程。

3、微信支付可以綁定的銀行卡數量？

答(dá)：支持綁定13家銀行，22個卡種的銀行卡，包括儲蓄卡和(hé)信用(yòng)卡都可以。目前正在不斷接入銀行，覆蓋範圍會(huì)越來(lái)越大(dà)。

4、微信除了(le)提供商戶的支付接口，還有其他(tā)接口能(néng)力嗎？

答(dá)：除了(le)支付接口，微信還會(huì)提供訂單查詢、退款、退款查詢、對(duì)賬單下(xià)載等支付相關的接口，和(hé)财付通提供給商戶的接口能(néng)力一樣。不少商戶擔心退款和(hé)對(duì)賬的接口，這(zhè)些(xiē)都是可以提供的。具體參考《财付通支付網關商戶開(kāi)發指南》。

5、微信支付的支付類型是？

答(dá)：微信支付使用(yòng)的是B2C即時(shí)到(dào)賬接口，暫不支持C2C的擔保交易類型。

6、收貨地址共享的地址格式是？

答(dá)：微信收貨地址是基于三級的國标數據，地區(qū)對(duì)應是國标三級地區(qū)碼，如“廣東省-廣州市-天河(hé)區(qū)”，對(duì)應的是510630。

7、微信支付的安全性如何保證？

答(dá)：有以下(xià)手段保證支付安全：
- 綁定銀行卡需要驗證實名信息和(hé)銀行預留手機号；綁定銀行卡後設置支付密碼，交易需要驗證此支付密碼，大(dà)額支付還需要驗證手機短信；
- 微信認證商戶網頁是安全的支付環境，會(huì)有微信安全支付的認證标題，提示用(yòng)戶；　　
- 支付後台有騰訊的大(dà)數據支撐，海量的數據和(hé)雲端的計(jì)算(suàn)能(néng)夠及時(shí)判定用(yòng)戶的支付行爲存在的風(fēng)險性，如異地支付、非常用(yòng)設備支付、QQ号被盜等情況，會(huì)分析和(hé)攔截異常支付行爲；
- 7*24小(xiǎo)時(shí)客戶服務，加上(shàng)微信客服，将及時(shí)爲用(yòng)戶排憂解難；同時(shí)爲微信支付開(kāi)辟的專屬客服通道(dào)，将以最快(kuài)的速度響應用(yòng)戶的提出問題并做出處理(lǐ)判斷；

8、接入微信支付，商戶擔心網頁會(huì)被假冒和(hé)釣魚？

答(dá)：微信會(huì)認證安全商戶的網頁，提示“微信安全支付”；不安全或者高(gāo)風(fēng)險的網頁，微信會(huì)彈出中間頁提示不安全，并攔截，未受安全認證的網頁内填寫相關帳号或者支付，也(yě)會(huì)提示有系統“網頁内提示不要輸入QQ密碼或請(qǐng)勿支付”。

9、商戶接入微信支付的成本高(gāo)嗎？

答(dá)：對(duì)于已有H5商城(chéng)的商戶接入JS API支付，前端頁面上(shàng)加微信支付按鈕即可，支付成功後，後台接收通知(zhī)發貨；對(duì)于接入Native（原生）支付，商戶後台增加一個下(xià)單接口，接收微信的下(xià)單請(qǐng)求即可。開(kāi)發成本較低(dī)，不需要改變已有的流程。

9、商戶使用(yòng)微信支付需要有一個财付通商戶号，能(néng)否使用(yòng)已有的商戶号？

答(dá)：由于支付權限和(hé)支付費率的差異，不能(néng)使用(yòng)已有的财付通商戶号，需要在微信公衆平台重新申請(qǐng)開(kāi)通。

3. 微信公衆平台商戶運營規則

3.1 規則條款

第一章 概述

一、 爲了(le)給微信用(yòng)戶良好(hǎo)的使用(yòng)體驗，保障微信用(yòng)戶的合法權益，促進微信公衆平台服務的蓬勃、有序發展，制定本運營規則。

二、本規則适用(yòng)于使用(yòng)微信公衆平台商戶功能(néng)進行交易的商戶、消費者以及與相關商品交易産生關聯的其他(tā)用(yòng)戶的基本權利和(hé)義務。

三、使用(yòng)微信公衆平台商戶功能(néng)服務，商戶必須閱讀并遵守《微信公衆平台服務協議(yì)》、《騰訊服務協議(yì)》、《騰訊微信軟件許可及服務協議(yì)》及騰訊公司其他(tā)關聯産品的協議(yì)。用(yòng)戶在微信公衆平台的任何行爲，本規則有明(míng)确規定的，受本規則約束，本規則無明(míng)确規定的，騰訊有權酌情處理(lǐ)。

第二章 定義

四、微信用(yòng)戶，指下(xià)載、安裝、使用(yòng)微信軟件的用(yòng)戶。

五、微信公衆平台用(yòng)戶，指注冊、登錄、使用(yòng)微信公衆帳号的個人或組織。

六、微信公衆平台商戶功能(néng)，是指騰訊通過微信公衆平台向用(yòng)戶提供的電子商務平台（以下(xià)也(yě)稱“商戶功能(néng)”）；

七、商戶，是指符合騰訊公司規定的條件并申請(qǐng)注冊微信公衆平台商戶功能(néng)的微信公衆平台用(yòng)戶；

八、消費者，指與商戶通過商戶功能(néng)發生交易行爲的微信用(yòng)戶。

九、其他(tā)用(yòng)戶，指包括訂閱用(yòng)戶、其他(tā)微信公衆帳号用(yòng)戶和(hé)微信用(yòng)戶等與商戶功能(néng)服務相關的用(yòng)戶。

第三章 商戶功能(néng)的開(kāi)通

十、商戶應根據商戶功能(néng)平台的規則及指引申請(qǐng)開(kāi)通使用(yòng)商戶功能(néng)服務，騰訊有權對(duì)商戶在申請(qǐng)服務時(shí)提供的相關資料和(hé)信息進行核實、确認，并根據審核情況處理(lǐ)商戶的申請(qǐng)；

十一、商戶應确保其向騰訊提供的相關資料和(hé)信息的真實、合法、準确、有效，并在上(shàng)述資料實際變更時(shí)及時(shí)更新，且不得提供他(tā)人資料。否則，騰訊有權立即停止商戶功能(néng)服務及關閉商戶公衆帳号，由此造成的一切後果由商戶自(zì)行承擔；

十二、商戶成功開(kāi)通商戶功能(néng)後，騰訊有權根據商戶運營狀況要求商戶補充能(néng)夠證明(míng)其經營行爲真實、合法的相關證明(míng)材料，商戶應遵守騰訊針對(duì)商戶功能(néng)平台制定的相關規則，接受騰訊管理(lǐ)；

十三、商戶使用(yòng)商戶功能(néng)開(kāi)展的任何經營活動都應在騰訊核準的經營類目範圍内進行，任何超出經營類目範圍的經營活動都必須重新提出申請(qǐng)并獲得核準，否則騰訊有權停止向商戶提供商戶功能(néng)服務；

十四、騰訊有權有權根據國家法律法規，各行業發展動态及市場需求調整商戶功能(néng)開(kāi)通的條件；

十五、商戶功能(néng)服務暫時(shí)未面向以下(xià)微信公衆帳号開(kāi)通：
（一）中國人民共和(hé)國大(dà)陸地區(qū)個人及個體工(gōng)商戶所注冊的微信公衆帳号；
（二）中華人民共和(hé)國大(dà)陸地區(qū)以外(wài)（含港澳台地區(qū)）的個人或組織所注冊的微信公衆帳号；
（三）其他(tā)騰訊确定暫未開(kāi)通商戶功能(néng)服務的微信公衆帳号。

十六、以下(xià)商品或服務不适宜開(kāi)通并使用(yòng)商戶功能(néng)服務：
（一）品牌标識未獲得國家商标總局頒發的商标注冊證或商标注冊受理(lǐ)通知(zhī)書的商品或服務；
（二）品牌标識僅獲得純圖形商标的商标注冊證的商品或服務；
（三）其他(tā)騰訊認爲不适宜開(kāi)通并使用(yòng)商戶功能(néng)服務的商品或服務。

第四章 商戶運營行爲準則

十七、商戶使用(yòng)商戶功能(néng)開(kāi)展運營過程中，需尊重其他(tā)微信用(yòng)戶的合法權益，尊重騰訊公司及包括其他(tā)公衆帳号在内的第三方的合法權益，不得出現(xiàn)以下(xià)行爲：

（一）侵犯他(tā)人知(zhī)識産權的行爲：商戶發布的信息、出售的商品或提供的服務均不得侵犯他(tā)人知(zhī)識産權，如：發布侵犯他(tā)人商标權、專利權、版權的文(wén)字或圖片，出售侵犯他(tā)人的商标權、專利權和(hé)版權的商品等；

（二）超出騰訊核準經營類目範圍售賣商品或提供服務的行爲；

（三）篡改、違規使用(yòng)商戶功能(néng)技術接口的行爲：商戶需保證其獲得的商戶功能(néng)技術接口的安全與穩定，不得篡改及違規使用(yòng)，騰訊有權定期檢查商戶功能(néng)技術接口的安全性，若發現(xiàn)安全風(fēng)險将立即啓動安全保障機制，以保護微信公衆平台的資金(jīn)安全；

（四）銷售國家法律規定所明(míng)确禁限售的商品（詳見《禁限售商品列表》）；

（五）其他(tā)違反法律法規規定或騰訊規則的行爲。

十八、商戶使用(yòng)商戶功能(néng)開(kāi)展運營過程中應同時(shí)秉承誠信經營的原則，不得出現(xiàn)以下(xià)行爲：

(一) 出售假冒商品：商戶有義務爲消費者提供符合中華人民共和(hé)國法律規定的合法商品，不得出售假冒僞劣商品；

(二) 虛假描述商品信息：商戶有義務爲消費者提供詳盡、客觀、準确的商品描述，不得有隐瞞商品瑕疵、功能(néng)缺陷或誇大(dà)商品功效等可能(néng)誤導消費者判斷的行爲；

(三) 違背交易承諾：商戶需嚴格履行與消費者約定，按照承諾的标準及質量向消費者提供商品或服務；

(四) 進行虛假交易：商戶不得通過不合法、不正當或不符合相關規則的方式虛構交易，提高(gāo)交易信用(yòng)，獲取虛假評價内容；

(五) 其他(tā)違背誠信經營原則的行爲。

十九、商戶不得爲了(le)獲取便利或非法利益，與騰訊員工(gōng)發生不正當交易，包括但(dàn)不限于向騰訊員工(gōng)贈予财物、款待、商業機會(huì)等；

二十、商戶應遵守微信公衆平台相關規則，若在經營過程中發現(xiàn)任何侵權行爲，可依據《微信公衆平台侵權投訴指引》及《微信公衆平台侵權投訴反通知(zhī)指引》進行投訴。

二十一、騰訊有權根據相關規則在不通知(zhī)商戶的前提下(xià)對(duì)商戶的違規行爲進行處理(lǐ)，采取包括但(dàn)不限于限制功能(néng)、删除信息、封停帳号等限制性措施，若因商戶違反國家法律、法規、政策、法令或違反其對(duì)消費者的承諾或違反與騰訊的約定緻消費者或騰訊受損時(shí)，騰訊有權使用(yòng)商戶預繳的保證金(jīn)進行賠付。

第五章 交易處理(lǐ)準則

二十二、騰訊希望商戶與消費者能(néng)順利完成交易，如果出現(xiàn)交易糾紛，騰訊鼓勵雙方協商，友好(hǎo)解決問題；

二十三、對(duì)于交易雙方無法友好(hǎo)協商解決的交易糾紛，在滿足一定條件的前提下(xià)，商戶和(hé)消費者可以申請(qǐng)騰訊介入處理(lǐ)。

第六章 消費者行爲準則

二十四、消費者與商戶交易過程中，需尊重商戶的自(zì)主經營權，不得強迫商戶提供不合理(lǐ)的服務；

二十五、消費者不得通過惡意評價等方式脅迫商戶以獲得不正當利益；

二十六、消費者在微信公衆平台商戶功能(néng)進行的交易受《中華人民共和(hé)國消費者權益保障法》及其他(tā)國家法律、法規保護。

第七章 其他(tā)條款

二十七、本運營規則爲動态文(wén)檔，騰訊有權在必要時(shí)對(duì)其内容進行修改并更新，商戶應反複查看(kàn)以便獲得最新信息。

3.2 禁限售商品列表

(一)  仿真槍、軍警用(yòng)品、危險武器類：

1.槍支、彈藥、軍火及仿制品；
2.可緻使他(tā)人暫時(shí)失去反抗能(néng)力，對(duì)他(tā)人身體造成重大(dà)傷害的管制器具；
3.槍支、彈藥、軍火的相關器材、配件、附屬産品，及仿制品的衍生工(gōng)藝品等；
4.管制類刀(dāo)具、弓弩配件及甩棍、飛(fēi)镖等可能(néng)用(yòng)于危害他(tā)人人身安全的管制器具；
5.警用(yòng)、軍用(yòng)制服、标志、設備及制品；
6.帶有宗教、種族歧視(shì)的相關商品或信息。

(二)  易燃易爆，有毒化學品、毒品類：

1.易燃、易爆物品（煙(yān)花(huā)爆竹除外(wài)）；
2.劇(jù)毒化學品；
3.毒品、制毒原料、制毒化學品及緻瘾性藥物；
4.煙(yān)花(huā)爆竹；
5.國家名錄中禁止出售的危險化學品（劇(jù)毒化學品除外(wài)）；
6.毒品吸食工(gōng)具及配件；
7.介紹制作(zuò)易燃易爆品方法的相關教程、書籍。

(三)  反動等破壞性信息類：

1.含有反動、破壞國家統一、破壞主權及領土完整、破壞社會(huì)穩定，涉及國家機密、擾亂社會(huì)秩序，宣揚邪教迷信，宣揚宗教、種族歧視(shì)等信息，或法律法規禁止出版發行的書籍、音(yīn)像制品、視(shì)頻、文(wén)件資料；
2.破網、翻牆軟件及vpn代理(lǐ)服務；
3.不适宜在國内發行的涉政書刊及收藏性的涉密書籍、音(yīn)像制品、視(shì)頻、文(wén)件資料； 
4.國家禁止的集郵票品以及未經郵政行業管理(lǐ)部門(mén)批準制作(zuò)的集郵品，以及一九四九年之後發行的包含“中華民國”字樣的郵品。

(四)  色情低(dī)俗、催情用(yòng)品類：

1. 含有色情淫穢内容的音(yīn)像制品及視(shì)頻；色情陪聊服務；成人網站(zhàn)論壇的賬号及邀請(qǐng)碼；
2.可緻使他(tā)人暫時(shí)失去反抗能(néng)力、意識模糊的口服或外(wài)用(yòng)的催情類商品及人造處女膜；
3.用(yòng)于傳播色情信息的軟件及圖片；含有情色、暴力、低(dī)俗内容的音(yīn)像制品；原味内衣及相關産品；
4.含有情色、暴力、低(dī)俗内容的動漫、讀物、遊戲和(hé)圖片；
5.網絡低(dī)俗産物。

(五)  涉及人身安全，隐私類：

1.用(yòng)于監聽、竊取隐私或機密的軟件及設備；
2.用(yòng)于非法攝像、錄音(yīn)、取證等用(yòng)途的設備；
3.身份證及身份證驗證、閱讀設備；
4.盜取或破解賬号密碼的軟件、工(gōng)具、教程及産物；
5.個人隐私信息及企業内部數據；提供個人手機定位、電話(huà)清單查詢、銀行賬戶查詢等服務；
6.出售、轉讓、回收，包括已作(zuò)廢或者作(zuò)爲收藏用(yòng)途的銀行卡；
7.汽車安全帶扣等具有交通安全隐患的汽車配件類商品。

(六)  藥品、醫(yī)療器械類：

1.精神類、麻醉類、有毒類、放(fàng)射類、興奮劑類、計(jì)生類藥品；非藥品添加藥品成分；國家公示已查處、藥品監督管理(lǐ)局認定禁止生産、使用(yòng)的藥品（本項第二目除外(wài)）；
2.用(yòng)于預防、治療人體疾病的藥物、血液制品或醫(yī)療器械；未經藥品監督管理(lǐ)部門(mén)批準生産、進口，或未經檢驗即銷售的藥品；
3.注射類美(měi)白(bái)針劑、溶脂針劑、填充針劑、瘦身針劑等用(yòng)于人體注射的美(měi)容針劑類商品。

(七)非法服務、票證類：

1.僞造變造國家機關或特定機構頒發的文(wén)件、證書、公章、防僞标簽等，僅限國家機關或特定機構方可提供的服務；
2.抽獎類商品；
3.尚可使用(yòng)或用(yòng)于報(bào)銷的票據（及服務）,尚可使用(yòng)的外(wài)貿單證以及代理(lǐ)報(bào)關、清單、商檢、單證手續的服務；
4.未公開(kāi)發行的國家級正式考試答(dá)案；
5.算(suàn)命、超度、風(fēng)水(shuǐ)、做法事(shì)等封建迷信類服務；
6.汽車類違規代辦服務；
7.代寫論文(wén)、代考試類相關服務；
8.炒作(zuò)博客人氣、炒作(zuò)網站(zhàn)人氣、代投票類商品或信息；
9.法律咨詢、心理(lǐ)咨詢、金(jīn)融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關服務。

(八)  動植物、動植物器官及動物捕殺工(gōng)具類：

1.人體器官、遺體；
2.國家重點保護類動物、瀕危動物的活體、内髒、任何肢體、皮毛、标本或其他(tā)制成品，已滅絕動物與現(xiàn)有國家二級以上(shàng)保護動物的化石；
3.國家保護類植物活體（樹苗除外(wài)）；
4.國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物的活體、内髒、任何肢體、皮毛、标本或其他(tā)制成品；
5.捕魚器相關設備及配件；
6.其他(tā)動物捕殺工(gōng)具；
7.貓狗肉、貓狗皮毛、魚翅、熊膽及其制品。

(九)涉及盜取等非法所得及非法用(yòng)途軟件、工(gōng)具或設備類:

, 1.走私、盜竊、搶劫等非法所得；
2.賭博用(yòng)具、考試作(zuò)弊工(gōng)具、汽車跑表器材等非法用(yòng)途工(gōng)具；
3.衛星信号收發裝置及軟件；用(yòng)于無線電信号屏蔽的儀器或設備；
4.撬鎖工(gōng)具、開(kāi)鎖服務及其相關教程、書籍；
5.一卡多号；有蹭網功能(néng)的無線網卡，以及描述信息中有告知(zhī)會(huì)員能(néng)用(yòng)于蹭網的設備；
6.涉嫌欺詐等非法用(yòng)途的軟件；
7.可能(néng)用(yòng)于逃避交通管理(lǐ)的商品；
9.各類短信、郵件、QQ/微信群發設備、軟件及服務。

(十)  未經允許違反國家行政法規或不适合交易的商品：

1.僞造變造的貨币以及印制設備；
2.正在流通的人民币及仿制人民币；
3.涉嫌違反《中華人民共和(hé)國文(wén)物保護法》相關規定的文(wén)物；
4.煙(yān)草專賣品及煙(yān)草專用(yòng)機械；
5.未經許可的募捐類商品；
6.未經許可發布的奧林(lín)匹克運動會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運動會(huì)等特許商品；
8.煙(yān)标、煙(yān)殼、煙(yān)卡、煙(yān)盒類商品；
9.大(dà)量流通中的外(wài)币及外(wài)币兌換服務；
10.郵局包裹、EMS專遞、快(kuài)遞等物流單據憑證及單号；
11.國家補助或無償發放(fàng)的不得私自(zì)轉讓的商品；
12.軍需、國家機關專供、特供等商品。

(十一)虛拟類 ：

1.未經國家備案的網絡遊戲、遊戲點卡、貨币等相關服務類商品；
2.外(wài)挂、私服相關的網遊類商品；
3.官方已停止經營的遊戲點卡或平台卡商品；
4.比特币、萊特币等互聯網虛拟币以及相關商品；
5.時(shí)間不可查詢的虛拟服務類商品；
6.未帶有平台代充标識的QQ增值業務商品；
7.網絡賬戶死保賬号以及騰訊QQ賬号；
8.Itunes賬号及用(yòng)戶充值類商品；
9.自(zì)動發貨形式的一卡通系列商品及任何充值方式下(xià)以面值原價形式出售的一卡通系列商品；
10.虛拟代刷服務類商品；
11.不可查詢的分期返還話(huà)費類商品；
12.不限時(shí)間與流量的、時(shí)間不可查詢的以及被稱爲漏洞卡、集團卡、内部卡、測試卡的上(shàng)網資費卡或資費套餐及SIM卡；
13.慢充卡等實際無法在七十二小(xiǎo)時(shí)内到(dào)賬的虛拟商品；
14.SP業務自(zì)消費類商品。

(十二)其他(tā)類：

1.非法傳銷類商品；
2.由不具備生産資質的生産商生産的或不符合國家、地方、行業、企業強制性标準的商品 ；
3.經權威質檢部門(mén)或生産商認定、公布或召回的商品，國家明(míng)令淘汰或停止銷售的商品，過期、失效、變質的商品，以及含有罂粟籽的食品、調味品、護膚品等制成品；
4.商品本身或外(wài)包裝上(shàng)所注明(míng)的産品标準、認證标志、成份及含量不符合國家規定的商品；
5.手機直撥卡與直撥業務，電話(huà)回撥卡與回撥業務；
6.帶破解功能(néng)的手機卡貼。

4. 支付開(kāi)發文(wén)檔

微信公衆号支付接口文(wén)檔及開(kāi)發工(gōng)具
微信APP支付接口文(wén)檔及開(kāi)發工(gōng)具
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